家庭暴力预防第五课：遇到家庭暴力，该怎么办

第五课：遇到家庭暴力，该怎么办

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大家好，我是深圳市鹏星家庭暴力防护中心副总干事，宝安区婚调委副主任刘西重。

前面四节课我们分享了家庭暴力的基础知识，包括什么是家暴？为什么要重视他？家庭暴力的类型等等。我们本节课的主题是遭遇家暴怎么办？受害人在遭受家暴之后做什么呢？

说实话真的很难说的清楚，我被打了，我该做什么？因为有可能我的脑子特别乱，委屈、愤怒、恐惧、无助各种情绪交织一团乱麻，想找个人说吧，又有千头万绪的说不清楚；可能你还没说几句，对方就直接了当的告诉你该怎么办；或者说接过话头来反而说自己曾经的遭遇，你会发现，他说的不是你想要的，你说的也是别人不想听的。

受害人遇到家暴之后该怎么做呢？我在这里先给出三点建议：分别是冷静、学习和行动。

首先要做的是冷静，让自己冷静下来，避免因为冲动而让自己陷入危险，当安全而且情绪稳定的时候才可能采取正确的策略。

其次是学习，学习家庭暴力的相关知识，了解相关的求助渠道。

家暴之所以难处理其中一个重要的原因是懂得人太少了，所以，有些部门的人会说我们不专业，你去找妇联。即便有些工作者很热心，真的想要帮你，最后因为不专业反而帮了倒忙。所以很遗憾的一个现实是，在目前的阶段，受害人不得不自己先成为专家才能真正帮得到自己，这是值得我们所有工作人员反思的。

学习的途径包括书籍、音频、公众号等，面向公众普及的家庭暴力知识的材料相对比较少。比如我录制的这几节音频就是非常好的学习资源，但是相对比较少见，另外大家还可以关注各级妇联组织的公众号，反家暴公益机构的公众号来学习。

第三是行动，要以零容忍的态度，采取一切必要的方法，制止家暴。

这是三点建议，冷静、学习和行动。怎么行动呢？具体到每个阶段要做的事情重点不一样，大家可以记住这几句话，在家暴发生之前重在预防，在家暴发生过程中重在安全和取证，家暴发生之后重在摆脱暴力。

家暴发生之前是重在预防，我们可以考虑做安全计划，所谓安全计划，就是围绕自己的人身安全或者包括孩子的人身安全所做的打算和筹划，可能会包括生活的方方面面，以下是安全计划的部分内容方便大家参考。

安全计划包括但不限于以下内容：

一、随身包

建议受害人准备一个手提包或手提箱之类，里面装好身份证，孩子的出生证明、户口本、房契、银行卡、通讯录、零钱、随身衣物等等重要物品，并且将它放置在适当的地方，以便在你需要的时候能够快速的拿走逃离家庭。

我接到一些受害人的求助电话的时候，他们很多是孑然一身逃出来的，就没有带证件，没有带钱，甚至有的连手机都没有带，还要借别人的手机或者电话来求助，要入住庇护所的时候没有证件怎么办？要坐车怎么办？你还要临时到指定的派出所开具身份证明。有一次，我送一个受害人去宝安区的救助站及庇护，因为没有带身份证，只好临时跑到我们深圳的某个派出所开身份证明，还好赶在派出所下班之前开到了证明，最后才入住了救助站。

所以随身包很重要，如果我们准备好，就不至于让自己在离开家的时候太过于狼狈。

二、识别危险信号

有些施暴者在施暴之前会有一些信号，可能是一句特殊的话，比如说，我要打你了；也有可能是一个特殊的表情或者说是一些特殊的行为，比如关闭门窗，催促孩子们进房间等等。国外就有一个案例，加害人在施暴之前，他总会播放某一段音乐，而且还是特别煽情的歌曲，那受害人他们会识别这些信号，识别了之后，可以预先做好一些心理准备，做出相应的应对的举措。

三、逃跑路线

在施暴者将要施暴的时候，受害人是否可能夺门而出，还是跑到房间并且反锁房门。我们不建议跑到孩子们的房间，因为可能会误伤孩子；也不建议跑到厨房，因为厨房有刀具，可能带来更大的危险。如果能逃出来的话，要往哪里躲避或者求助，这个要事先想好那逃跑的路线是怎么样的，从哪一条路人会更多一些，更安全一些，事先要有一些打算。

四、安全场所

找到一个可以临时居住的安全场所，可以是亲友家，也可以是酒店，也可以是政府提供的家庭暴力的庇护所，但是不管住在哪里，不要将地址告诉加害人。前些天，我就接到一位心理咨询师朋友的电话，他说我的表妹被家暴了，现在在酒店里面住我陪着他，但是表妹把酒店的地址告诉了他丈夫。作为加害人，不但自由的进出酒店，而且还陪表妹一起去看病，其实这个个案当时经过咨询师的评估是高危险，随时有生命危险，但是表妹的举动，不但给自己带来危险，还给陪伴自己的亲友带来了危险，实在是不应该。

庇护期间所住的地址，我们要尽可能的保密，包括亲友和闺蜜，只需要告诉他们，你是安全的。你的具体住址告诉的人越多，越容易被泄露。但还要防止被跟踪，必要的时候，甚至需要换一个城市居住和生活得当。

五、求助方法

是否有人可以在危急的时候帮到自己。比如是否可以和信得过的邻居说好，听到家里面有打斗的时候可以代为报警，或者编辑好一条特殊的信息，以便在危急的情况下发给指定的亲友，他看到之后就知道要帮你报警。在危急的时候，也可以打开门窗呼救，一来，可能有听到之后会帮你报警，二来可以多一些目击证人。

六、无法逃脱时

在无法逃脱的时候，可以蹲在墙角的地方双手护头，如果遭到对方下死手，怎么办？比如说掐脖子，这个时候，我们要尊重自己曾经的一些成功经验，拥有一切可能有效的办法保护自己。这个时候可以求饶，把生命安全放在第一位。

七、和孩子约定

要告诉孩子在妈妈被打的时候该怎么保护好自己，孩子可以怎么求助，可以到谁的家里去，如果孩子会用手机，教会孩子报警或录像取证，与孩子约定暗语，约定逃跑路线等。

八、通讯安全

关闭手机上的任何全球定位的功能，防止手机被监听和定位，定期检查手机，并且卸载掉可疑的软件，最好能用自己的身份证办理新的手机号。在逃离之后，微信朋友圈要设置为对施暴者不可见，在发朋友圈的时候不要显示定位等等。通讯安全非常重要，但是往往会被我们忽略。

曾经有个受害人，他发现自己躲到哪里，加害人都能很快的找到他，甚至逃到外地去，加害人也会很快出现在他身边，这是很恐怖的事情，极有可能就是因为通讯工具出了问题。还有的受害人，他会说我老公突然之间给我换了手机，买了一部新手机给我，这个时候要慎重，在逃离或者庇护期间，要把这个手机换掉，避免被定位和追踪。当然，我们面临的环境是实时处于变化当中的，应该根据需要随时进行危险评估，及时的制定和调整安全计划。

另外在家暴发生之前，如果你预感到将要有下次的家暴，在保证安全的情况下可以做一些有利于取证的工作，比如在家里安装监控、教会孩子使用手机录音录像功能等等。

总而言之，在家暴发生之前要做好预防的工作，想好万一再次发生家暴，你该怎么办才能保护好自己、保护好孩子，做一个详细的安全计划。同时，也要想一想，万一我没有保护好还是会受到家暴，该怎么取证？有的人说我不会做安全计划，我的脑子很乱，也可以请工作人员，比如社工或者妇联干部来协助你做安全计划。

有人建议，把安全计划写下来，这不是不可以，但是一定要注意写下来的安全计划，不要带到家里去，更不要给施暴者看到。暴力不会因为我们做好了安全计划就会停止，通常还是会发生，当暴力发生的时候，我们的首要任务是保护自己的生命安全，以及在安全的前提下，尽可能取证。

当你感觉暴力即将来临了怎么办？要逃跑，能跑就跑，好女不吃眼前亏，这个时候，安全计划就会用得上，带上准备好的随身包，按照预定的逃跑路线逃到安全场所，因为你已经在做安全计划的时候，在心里面预演了很多遍，所以轻车熟路，比较容易。如果没有事先做好安全计划，就有可能在这个时候脑袋一片空白，任凭对方施暴，这个时候从哪里跑，是夺门而出？还是跑到房间去跳窗？如果是一楼应该可以从窗户逃跑，但是二楼以上最好还是别跳。

那如果跑不出去怎么办呢？看能不能跑回房间，从里面锁上门这样就为报警争取时间，我们不建议跑的厨房，不建议跑到孩子的房间，那如果能跑回房间，又有手机就赶紧报警，报警的时候我们建议拨打110，因为只有拨打110，派出所才会更加重视，如果是直接拨打警务室的电话，可能警方会晚出警或者不出警。

打通之后，对110接线员怎么说？可以说，我被丈夫家暴，我现在有生命危险，我很害怕，请你们务必马上出警，我的地址是哪里哪里，如果对方拿的是凶器，那也要说出来，注意一定要坚定、坚决，同时还要简洁。

在危险状况下人往往会很紧张，一紧张就什么都说不清楚，所以建议受害人平时就要多训练，训练怎么表达，包括怎么报警，怎么求助，不但要自己训练，也要带孩子一起练习怎么报警。当警察来到家里的时候，请我们一定一定要抓住机会，我们知道自己是有道理的，是应该受到法律保护的，但是同时我们要面对现实，现实情况是什么呢？

很多警员没有处理家庭暴力的经验，他也不认为家庭暴力是危险的，他们更多的是把家庭暴力归类为家庭纠纷，这个时候受害人的临场表现就会非常重要，你可以哭，但是不要哭个不停。我知道你这个时候很悲伤、很委屈、很恐惧，看到警察就像看到了救星，你希望他能保护你，但如果你这会儿如果只记的哭，警察有可能不知所措，他们大多是男性，也没有那么多的同理共情，他想要做的是快速的判断案件的性质，并且迅速的处置完毕，毕竟警察的工作也是非常忙的，这一点我们理解。所以不要一直哭，要简洁明了的告诉警察发生了什么事情，他怎么打你？用什么打的？打到哪个部位？造成了什么伤害等等。告诉他，这是家庭暴力，请一定要制止暴力。

现场固定证据依法处理，您也可以说，这不是第一次打我了，已经很多次了，但这句话就够了。千万千万注意不要期待把十几年、几十年的受暴历史都在这个时候告诉警察，他没有时间听这么多，如果你一直诉说不停，可能会让人很烦躁。所以简单明了，并且提出明确的要求，我们可以请求警员现场调查取证固定证据，还可以请求警员将你带离危险现场，送到医院去治疗，还请记得要要求警员开具伤情鉴定委托书，到指定的医疗机构去做伤情鉴定。

如果伤情鉴定的结果是轻微伤，我们就可以依据治安管理处罚法，要求警方对加害人行政拘留；如果达到轻伤以及以上，依照刑法对加害人刑事拘留；如果达不到这些轻微伤，要不要做伤情鉴定呢？最好还是去做，因为可以留下证据。如果出于各种原因，比如达不到轻微伤，警员不配合，或者你害怕被加害人报复，至少要让办案民警开具家庭暴力告诫书，这是反家暴法的规定，在全国范围内都是通用的规则。

有的警察会图省事儿说没有或者各种理由推脱，甚至会威胁恐吓你，告诉你要留案底，然后对子女有什么影响等等，这个时候，我们需要坚持，一定要坚持，这个告诫书是一项关键的证据，要坚持。我们提倡在面对警察的时候，要和善而坚定，态度是和善的，但是目标是坚定的。我要什么，要明确的告诉他，这个文件对我很重要，请你一定要帮我，可以这样说。

如果实在不行，可以找派出所的领导，也可以拨打12389投诉电话，或者其他的投诉渠道，为什么我们会那么重视这些文书呢？因为警察他跟我们不一样，警察每写的一个字都可能形成证据，在日后需要的时候非常关键。很多受害人被打了很多次，到最后打官司的时候，一点证据都没有，非常遗憾。当然，我们也看到公安系统也在不断的进步当中，国内已经有越来越多的警官加入到反家暴工作中来，而且不断的在带动更多的警员加入。

如果没有手机，没有办法报警怎么办？打开窗户喊救命，这个时候不要担心丢脸，尤其是有生命危险的时候，生命是第一位的，其他的不用多想。如果实在逃不了，可以蹲在墙角，用胳膊护头，避免受到致命的伤害。有的受害人可能会被掐脖子被捆绑，甚至被往楼下推，这个时候如果求饶，可以躲过一劫的话，也是可以的。很难说，在这种危险时刻该用什么办法，不同的人会有不同的应对方法，我们遇到的受害人在被掐脖子的时候，有的说我求饶了，他就松手了；有的说我，我就闭上眼睛装死；有的是用拳打脚踢的方法去反抗；这要充分利用自己以往的成功经验，别人的经验对你不一定有效。

有受害人问我那以暴制暴可以吗？这个很难说可以还是不可以，我们可以将反抗时，受害人所使用的暴力分为几种类型：策略性的、自卫性的和报复性的。

所谓策略性的就是你打我，我也打你，甚至比你打的还狠。有个受害人就跟我说，他伤我的时候，我也伤他，比他还要狠，后来他就不敢了。他说这个伤实际上用的是刀具，这种做法，一是容易带来误伤；二来可能会被警方认为互殴，后期会很被动；第三，他并不适用所有人。因为有的施暴者他是遇强则强的，这个时候，你越反抗他可能会越激动或者愤怒，可能给自己带来更大的生命危险，所以你要慎重的使用。

当然，在任何时候我们绝不能说受害人要默默承受，在生命遭受危险的情况下，自卫性的暴力，也就说正当防卫是合情、合理、合法的手段之一。但是要注意不可防卫过当，有的受害人使用策略性的暴力觉得很过瘾，慢慢的她已经不再满足于势均力敌，可能会觉得你过去打我那么多，这回我要报复过来，这种是不可取的。我们不能成为自己曾经痛恨的那个人，在采取以暴制暴的方法之前，我们还有更多选择，比如依法维权，用法律的手段、用政府的力量来制止暴力。

所以，除了正当防卫，我不建议以暴制暴。以暴制暴不可以，我以柔克刚，可以吗？这也要分两种情况，如果你指的柔是软弱忍耐，是逆来顺受，不可以。打你左脸，你还要伸出右脸给他打骂，没有用的。逆来顺受，是对暴力的纵容，不可取。

如果这里指的柔是策略性的柔，代表的冷静和智慧，是可取的。什么意思呢？比如对方正愤怒的时候，我如果能用一种很巧妙的方式化解掉，不至于更加激怒对方，而是平复对方的情绪，避免暴力发生或者升级，这种柔就是可以的。

举个例子2017年的时候，在浙江一家医院一名患者突发躁狂，然后拔掉引流管，连哭带喊的冲出病房，医生护士家属都拦不住，这个时候主治医生过来了，他就抱住患者，患者告诉他说，压力很大，医生说，你不用紧张，而在用手拍拍他的背，持续两分钟，然后病人的情绪稳定了。这就是柔的力量，当然，我们只是举个例子，并不是鼓励你遇到暴力，也都这样去拥抱施暴者，这里的柔主要指通过智慧的方式去化解危险。

我们讲这些主要是围绕着生命安全来做工作，大家要知道，无论任何时候生命是第一位的，先活下来，活下来，比公平正义更重要，比离婚或逃离还要重要。在保证自身安全的情况下，如果有可能，我们可以做一些取证的事情，如果家里有安装摄像头，尽可能的让自己暴露在摄像头的位置之下，或者偷偷的打开手机录音，或者在窗口大喊，增加目击证人。

当受害人暂时脱离危险，安全得到保证之后，需要做的事情还有很多。可能你还需要进一步的跟警方协调沟通，争取得到更多的支持；可能还需要面对离婚诉讼或者说你不知道要不要离婚，这个时候，我们建议你根据自己的需要，可以做如下的努力：

一、要让娘家人知道；

二、找对方的单位投诉；

三、向妇联寻求帮助；

四、向社会工作者求助；

五、做心理咨询；

六、申请人身安全保护令；

七、求助相关的反家暴组织。

具体的内容，我们会在下节课当中具体展开。讲到这里，你会发现本节课程，主要是针对成年女性遭到伴侣家暴之后该怎么办？不是针对未成年人的，如果你是未成年人，遭受家庭暴力，尤其是生存受到威胁的时候，我想对你说，大人没有任何权利打你，即便你犯错了，大人也没有任何权力打你。大人们可能都说打你是为你好，请不要相信这些鬼话，你有权利尽一切努力保护自己的生命。

你在求助的路上可能会遇到各种困难，请相信困难总会过去，让我们想尽办法先活下来，长大之后，我们一起反对暴力，学会用非暴力的方法和任何人相处。如果你遇到警察，你有权要求警察保护你，甚至把你从家里面接出来，政府有义务为你找到安全的地方，有义务保护你的生命安全，我们要想尽一切办法去求助，包括拨打110或者12338或者12355。可能会有大人指责你记住，这不是你的错，大人们也会犯错，而且经常犯错。

好，我们总结一下，当你遇到家庭暴力困扰的时候要冷静、学习和行动；在家暴发生之前重在预防，做好安全计划和取证的准备，在家庭暴力发生过程当中重在安全，按照安全计划的内容去保护好自己；在家暴发生之后重在摆脱暴力，我们要通过各种方法积极的去求助，包括公安、妇联、社工、心理咨询师、司法等等部门。

我们要想尽一切办法去制止和摆脱暴力，同时，我们也给受家暴侵害的未成年人，尤其是生命安全受到威胁的未成年人，一些忠告和建议，任何大人没有打孩子的权利，被打不是你的错。

好以上就是我们本节课分享的全部内容。

（资料来源：宝安区妇女儿童保护中心https://appzhk0yetf1960.h5.xiaoeknow.com/p/course/audio/a_5d5c9aad27584_7x3H5vmR?product_id=p_5d356a1792504_MBqDRoS9&available=1&available_product=1&share_user_id=u_5d38576caf6b6_azMyG7xDlp&share_type=100&scene=%E5%88%86%E4%BA%AB）